當地時間21日晚，空公客國客新加坡航空公司發布搭乘該公司SQ321航班乘客的布事班乘國籍情況，其中包括澳大利亞、故航國乘加拿大、籍沒馬來西亞、有中新西蘭、新加新加坡、坡航韓國、空公客國客英國、布事班乘美國等國乘客，故航國乘沒有中國乘客搭乘該航班。籍沒

新加坡航空公司向死者家屬表示最深切的有中哀悼，對乘客和機組人員在這次航班上遭受的新加痛苦經歷深表歉意，並表示將提供一切必要的援助。

新加坡航空公司當日在社交媒體發文表示，該公司SQ321航班於5月20日從倫敦希思羅機場起飛飛往新加坡，途中遇到嚴重湍流（氣流顛簸），飛機備降曼谷。目前，事故至少造成2人死亡，多人受傷。

新加坡當局正在對事故進行調查

據悉，新加坡樟宜機場已經設立了乘客家屬接待處，為家屬提供幫助。新加坡航空一支40多人的團隊已經飛往曼谷提供幫助。今晚12時左右，機上未受傷和受輕傷的乘客將乘飛機抵達樟宜機場。

新加坡交通部21日發表聲明稱，新加坡交通安全調查局（TSIB）正在對新航客機事故進行調查。該部門正在和泰國相關方保持聯繫，並將派調查人員前往曼谷。

此外，新加坡總統尚達曼、新加坡交通部長徐芳達都對此次事故表示悲痛，新加坡交通部、外交部、民航局也正在向受影響的機組人員、乘客及家屬提供支持。